CRM Projektmanager:in (m/w/d) mit Erfahrung
Echte Kundenorientierung beginnt für uns dort, wo es anfängt weh zu tun.
Wir von Safari machen es uns zur Aufgabe, Unternehmen dabei zu unterstützen, nicht nur von Kundenorientierung zu reden, sondern echte Kundenorientierung umzusetzen und zu leben - und das aus dem Zusammenspiel verschiedener Perspektiven heraus: emotional/psychologisch, strategisch/organisatorisch, kulturell, prozessual und technisch.
Wir glauben fest daran, dass der Unternehmenserfolg wesentlich davon abhängt, wie die Kundenerlebnisse entlang der Customer Journey ausgebildet sind. Als Experten für Maßnahmen und Methoden entlang der Customer Journey entwickeln wir zusammen mit Unternehmen kontextspezifische Lösungen für jegliche Vorhaben in den Phasen des Produkt- und Kundenlebenszyklus. Damit schaffen wir gemeinsam bestmögliche Kundenerlebnisse.
Deine Aufgaben als CRM Projektmanager:in (m/w/d) bei Safari
- Durchführung, Leitung und Steuerung von IT-Projekten, von der Konzeption bis zur erfolgreichen Umsetzung
- Projektmanagement mit klassischen und agilen Projektmanagementmethoden
- Verlässliche Klärung und Schärfung von Projektaufträgen, Projektzielen (und Nicht-Zielen) sowie abzuliefernden Projektergebnissen
- Aktive Projektsteuerung und Sicherstellung, dass Umfang, Zeit-, Kosten- und Qualitätsaspekte für die Erreichung des Projektziels eingehalten werden
- Risikomanagement und Qualitätssicherung im Rahmen Deiner Projekte
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und externen Partner:innen
- Verantwortung für die Sicherstellung einer effizienten und reibungslosen Kommunikation zwischen den Stakeholdern
- Zentrale Koordination, aktive Führungsarbeit und Förderung/Befähigung junioriger Kolleg:innen im Projekt
- Regelmäßige Reportings zum Projektstatus und -fortschritt.
- Adressatengerechte Präsentation und Moderation mit Management-Stakeholdern
- Aktive Entwicklung von Lösungskonzepten bei Projektschieflage
Dein Profil - Das bringst Du mit:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, der Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Ausbildung im IT-Bereich.
- Eine nachweisbar mehrjährige Praxiserfahrung im IT-Projektmanagement, idealerweise in einem internationalen Umfeld.
- Fundiertes Wissen zu Projektmanagement-Methoden und -Tools.
- Ausgeprägte Bereitschaft für den vertrieblichen Ausbau und die strategische (Weiter-)Entwicklung unserer Beratungsangebote.
- Ausgeprägte Teamorientierung und hohe Sozialkompetenz.
- Professionelles Auftreten und (sehr) gute und adressatengerechte Kommunikation (Deutsch und Englisch).
- Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und schnelle Auffassungsgabe für komplexe Sachverhalte.
- Branchenübliche Reisebereitschaft.
Was erwartet Dich bei Safari?
- Du wirst die Möglichkeit haben, Beratungsprojekte aktiv zu gestalten, selbstständig, mit eigenen Ideen zu bewegen und erfolgreich abzuschließen.
- Du wirst in verschiedensten Projektumfeldern arbeiten können: Angefangen bei einem breiten Branchenspektrum bis hin zu unterschiedlichen Reifegraden von Unternehmen (von Ausgründung über KMU bis Konzern ist alles dabei).
- Du wirst verschiedene Projekt-Themen rund um unsere Schnittmenge zwischen Customer Experience, Digitalisierung und IT bearbeiten.
- Du wirst den gesamten Zyklus von Beratungsprojekten begleiten: Von der Idee, über die Konzeption, Validierung, Operationalisierung, Umsetzung bis hin zu der Übergabe in das Lebenszyklusmanagement der Kund:innen.
- Du wirst dazu beitragen, dass unser Kundenstamm (diversifiziert) wächst und wir neue, spannende Projekte gewinnen.
- Du wirst selbstverantwortlich und selbstbestimmt in flachen Hierarchien mit hilfsbereiten Kolleg:innen arbeiten können.
- Du wirst Dich durch den Austausch im Team und regelmäßige interne sowie externe Weiterbildungen weiterentwickeln und neue Weg bestreiten.
Wir bieten spannende Safari Benefits
- Attraktives Arbeitsumfeld
- Individuelle Weiterentwicklung
- Echte Work-Life Balance
- Events & Teamgeist
- Bonus, Prämien und Sachzuwendungen
- Corporate Benefits
- Safari Betriebsrente
Zum Abschluss:
Unsere Standorte sind Mainz und München, an die unsere neuen Kolleg:innen allerdings nicht gebunden sind. Daher freuen wir uns auf jede Bewerbung aus dem gesamten Bundesgebiet.
Durch Corona hat sich auch unsere Arbeitsweise verändert. Wir arbeiten noch überwiegend im Homeoffice, treffen uns aber trotzdem regelmäßig für einen persönlichen Austausch. Wer möchte darf das Büro mit seiner Infrastruktur natürlich jederzeit nutzen.
Klingt nach einem spannenden Job für dich? Dann schick uns Deine Bewerbungsunterlagen und wir geben Dir zügig eine Rückmeldung.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf Dich bald persönlich kennenzulernen!
